個人情報保護及びプライバシーポリシー

片付け者のプライバシーポリシー

片付け者

不用品回収の片付け者【 https://katazuke.xyz】運営会社アルファサービス「以下、当社」は、お客様の個人情報が、プライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、不用品回収とその関連する業務運営において、知り得た個人情報を取り扱う場合には個人情報に関する法令および個人情報保護に努めます。

個人情報保護について

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するための取り組みを行っております。

個人情報保護の取り組み

  1. 代表者および全てのスタッフに対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための指導管理を徹底しています。
  2. 当社の関係取引先に対しても、個人情報保護のために必要な協力の要請しております。
  3. 社内規程及び個人情報保護の運用について、法令や社会環境の業務効率化等に応じ適宜改善を致します。
  4. 当社のプライバシーポリシーを、インターネット・ホームページ、会社案内等に掲載し公開しております。

個人情報に関するお客様からのお問い合わせについて

当社は、不用品回収業務の運営で知り得たお客様からの個人情報保護の観点から、回収した不用品等は法令に基づき適切速やかに破棄消去、処分致します。

その為、お客様と合意の上で回収破棄消去、回収処分した物品の返還および遺失請求等などの賠償責務を負わない事と致します。

また当社では、業務終了後に個人情報の利用目的が達成された場合は
事前のご連絡なしにお客様の個人情報を消去する場合がございます。

個人情報の第三者への提供について

・当社は不用品処分及び関連業務の運営上において、お客様の利便性を考慮し正当な理由に応じて下請け業者等に個人情報を共有する場合がございます。

・その場合においても、下請け業者・スタッフへの個人情報保護の監督に努めます。

・上記以外の不当な目的においての第三者への個人情報の提供、共有はいたしません。

・ただし、各種法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。

個人情報に対する安全対策の実施

当社は、当社が管理するお客様ご自身の個人情報について上記以外の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し合理的な範囲で必要な対応をいたします。

【キャンセルについて】

・当社に作業などのご予約を頂いた後、作業当日のキャンセルやご連絡が取れない場合など、出張費及び作業予定代金を上限に違約金をご請求します。但し、怪我や病気など不慮の出来事による当日キャンセルにつきましては『延期』扱いと致します。

・修理や工事などに必要な材料発注後、または工事を外部業者に発注後の当日キャンセルは、材料費並びに諸経費などご請求が発生致します。

・昨今の集中豪雨並びに台風、地震など天変地異、事故・けが・病気など想定外の事象により、弊社より訪問日を延期させて頂く場合がございます。この場合の延期によりお客さまに生じた損害は、補償対象外とさせて頂いております。

※体調不良などは誰にでも起こりえる事です、柔軟に対応致しますので事前にお知らせ下さい。